마케팅 썸네일형 리스트형 데이터를 분석하면 고객이 알려주지 않은 정보도 알 수 있다? 유통경제포럼 - 시삽메일 데이터를 분석하면 고객이 알려주지 않은 정보도 알 수 있다? 2013.09.09, 최인식 데이터를 분석하면 고객이 알려주지 않은 정보도 알 수 있다? 단단히 화가 난 중년의 남자가 매장을 찾았다. 매니저를 부르며 고래고래 소리를 지른다. 이유를 묻자 이 매장에서 자신의 14살짜리 딸에게 아기옷을 사라는 우편물을 보냈기 때문이다. 그는 “내 딸에게 임신하라고 부추기냐”며 따졌다. 매니저는 거듭 사과를 하고 그 이후에도 다시 사과 전화를 했다. 그런데 오히려 아버지가 점원에게 사과를 해야 하는 뜻밖의 상황이 발생했다. ‘딸이 임신중’이라는 것이다. 부모도 몰랐던 딸의 임신 정보를 이 매장은 어떻게 알아낸 것일까? 고객이 알려주지 않았는데 임신 여부를 알아낼 수 있는 방법이라도 있었던.. 더보기 이전 1 다음